FAQ
よくある質問
サービスについて
Q
アカウント本人がビデオ通話してくれますか？偽物じゃないですか？
電話･ビデオ通話の際に、依頼者より匿名者のアカウントDMにパスワードをお送りし､読み上げていただいて本人確認を実施します｡
また､アカウントのプロフィール編集画面を見せて頂きます｡Q
開示請求される人はお金に余裕がない人が多いのですか？
一般的に、賠償金の支払い能力がない場合が多いようです｡
それゆえに､｢開示請求はするだけ損｣という構造になってしまっています｡Q
カタギですか？
当たり前です｡
運営者は､世界一の開示請求大国である日本の役に立とうとしている好青年です｡
事実無根のコメントはスクリーンショットを録っているので法的処置を検討します｡
初期導入について
Q
ビデオ通話プランと､個人情報開示プランの違いは？
電話プラン･ビデオ通話プランでは自由に質問をしても良いですが、答えにくい質問に匿名者が答える義務はありません｡
個人情報開示プランの場合は、指定された情報を教えることに合意いただいているので、答える義務があります｡事前指定された情報を答えなかった場合は、全額返金いたします｡
また､運営が事前に身分証を確認して、情報の真偽を担保します｡Q
身分証を見せてもらえますか？
悪用の恐れがあるため、身分証は開示不可です｡
口頭での情報開示は問題ありません｡
個人情報開示プランでは､事前に運営が身分証確認を実施し、情報の真偽性を担保します｡
導入後のサポートについて
Q
開示請求とどう違いますか？
開示請求より圧倒的に"早く･安く･平和的"です｡
なお、法的な交渉をしたい場合は、MASK OFFではなく開示請求をして下さい｡Q
全額返金の基準は？
プランにもよりますが、
･相手がずっと無言であった場合
･画面がずっと暗かったり顔が覆われている場合
･事前指定した情報を答えなかった場合
などです｡
また､どのプランもご入金後30日以内に､電話･ビデオ通話が出来なかった場合も全額返金いたします｡Q
非弁行為ではないですか？
非弁行為ではないです｡
MASK OFFは､互いに話したい二人の通話をセッティングするだけです｡
代理通話をする場合も、会話内容に法的な効力は持ちません｡
契約について
Q
電話･ビデオ通話に運営は参加しますか？
運営も参加しますが､基本的にはオブザーバーの役割です｡
緊急時を除いて、会話は依頼者と匿名者との間で進めていただきます｡Q
代理通話の仕組みは？
運営に代理で聞いてほしい質問内容を､事前にフォーム入力いただきます｡
運営は通話実施時に､依頼された質問をします｡
録音･録画内容を､後ほどお送りします｡